“桂月路龙行天下小区的地下室居然被改为商铺进行经营，能不能让相关部门核实调查?”“三元街99号一楼商户装修的时候居然从地表往下挖，这要是地震了，整栋楼的安全能有保障吗？”


不少群众近期通过拨打24365热线反映县城不同区域存在商改住、住改商、违规装修和搭建等影响房屋结构和住房安全的情况，来电者希望有关部门能够进行核实和查处。为此，平台联系了县委编办、县自然资源和规划局、住建局、房管局、质安站、城管执法大队等部门主要领导来到平台会议室，参加“城区改变房屋结构性质暨住房安全保障”专题协调会，就群众关心的住房性质改变、装修破坏房屋结构等问题进行深入研讨，争取早日消除群众身边的安全隐患。
“涉及室内改变结构或者装修的情况，首先由小区物业和社区干部进行干预，我们和质安站、城管执法大队、住建局等部门后续会介入进行调查核实，如果的确存在安全隐患，我们会做出相应的处理。”房管局物管股领导在会上表态。“发生违规搭建的情况，我们会直接赶赴现场核实处理，发生室内结构改变的情况，我们也会和其他部门一起现场核实，若情况属实，会依法做出处理。”城管执法大队领导说道。住建局的领导也讲道：“关于群众反映的问题，主要由我们住建局的建管股进行调查处理，如果住宅改成商铺且从事经营活动，达到一定的投资金额，必须要向我们申请，否则不予批准。”协调会上，参会的各个部门领导对群众诉求进行了深入剖析，并讲解了自己部门的职能权限，以供24365平台可以及时将群众诉求转办至各个部门。

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平台雍主任表示：“感谢各位领导针对群众反映的住房性质变更和安全问题提出的解决方案和具体举措，后续平台会对话务人员进行专项培训，以便更加准确地记录群众诉求和更精准转办职能部门，让群众早日得到满意答复。” 
习总书记强调：“要以坚持和加强党的全面领导为统领，以推进党和国家机构职能优化协同高效为着力点，把机构职责调整优化同健全完善制度机制有机统一起来、把加强党的长期执政能力建设同提高国家治理水平有机统一起来，继续巩固机构改革成果。”回应群众关切、解决群众问题、做好群众工作，单靠某一个部门是远远不够的，本次专题协调会就是希望汇聚各个部门的力量，不仅要解决“面”上问题，更要发生“化学反应”，解决群众困惑，化解群众愤懑，还南部群众一个安全舒适的居住环境。